“好好说话”不会告诉你的……

米未传媒的《好好说话》已经开始第二季了，马东、马薇薇、周玄毅、邱晨……一大批说话专家脱颖而出，每天8分钟传授说话之道，订阅人数超400万。大家对沟通的重视程度可见一斑。

哈佛大学职业辅导局2014年调查报告调查结果显示，在 500名被解雇的员工中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。

杰出的咨询顾问尼基·斯坦顿在这方面颇有建树，他的《沟通圣经》2015年12月出版，到2017年10月已经第6次再版印刷。被读者称为案头必备书籍。

全书分为18个章节，全面、细致、清晰的围绕听、说、读、写四方面提供可行性方案。

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我们为什么需要沟通？这个问题听起来和为什么需要吃饭？为什么需要睡觉？一样蠢。吃饭是因为饿，睡觉因为困，沟通呢？沟通是为了被接受、被理解、被接收、为了使对方采取行动。

沟通有四个基本要素：信息发出者、信息采纳者、信息、渠道，他们组成下图的沟通过程。

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这个过程看似简单，但想要达到最好的效果并不容易。它受到下图几方面的影响：

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沟通双方的文化背景不同，往往会有鸡同鸭讲的效果。甚至严重时还会发生矛盾，如简单一个竖大拇指